Politique de retour
Pour être éligibles à un retour, les bougies et accessoires doivent être dans le même état qu'à la réception, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@s1xborncandle.com . Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour d'autres questions à info@s1xborncandle.com .
Dommages et problèmes
Nos bougies et accessoires sont emballés avec le plus grand soin. Cependant, si vous avez reçu un produit endommagé ou manquant, veuillez nous contacter par e-mail à info@s1xborncandle.com . Pour accélérer l'expédition d'un produit de remplacement, veuillez nous envoyer une photo du produit endommagé à info@s1xborncandle.com .
Exceptions / Articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Échanges
À l'heure actuelle, les achats de S1X BORN CANDLE, y compris les bougies et les accessoires, sont échangeables sur place uniquement lors des marchés et événements.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Une fois approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.